服務與支持

服務熱線

·服務熱線:4000-150-501

·未開通400的地區電話:0755-83181936

·服務時間:周一至周日 9:00-18:00 (節假日除外)

退換貨說明

·本產品的服務承諾期限自購買之日起生效,日期以正式購機發票記載日期為準。

·質量保證期:

  自產品售出之日起15天內,如產品出現質量問題,免費更換新機。

  自產品售出之日起12個月內,如產品出現質量問題,免費維修。

  自產品售出之日起七日內(含),如產品出現非人為因素引發之故障,您可以選擇維   修、更換或退貨。

·所有質量保證服務均為送修服務,不提供上門服務。送修運費由買方承擔,維修后返   還運費由維修方承擔。

·送修前請撥打4000-150-501服務電話,獲取維修編號。

非保修條例

·已經超出質量保證期限和免費維修期限;

·無正式購機發票;

·未按產品使用要求使用、維護、保管而造成損壞的;

·人為引起的損壞;

·經非授權的服務人員修理、改動、改裝或拆卸的;

·維修部件不包括電源適配器、USB數據傳輸線和耳機。

提示

在您日常使用過程中,或在每次接受服務之前,請您將重要的信息及時備份,以免在使

用或維修過程中意外丟失。中國少年兒童新聞出版總社不負責賠償使用或維修過程中任

何因數據丟失而導致的損失。

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